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怎么看有些中高端腕表品牌開始線上銷售?-賓爵手表官方網站

既是腕表,更是珠寶

瑞士手表
怎么看有些中高端腕表品牌開始線上銷售?
2022-08-04 17:54

【腕表時代資訊】曾幾何時,奢侈品曾經以冰冷的形象面對世界,尤其是腕表,是地位的象征,絕對的傳統紳士貴族。勞力士雖然一度是暴發戶的代名詞,但也擋不住名表給人的主流感官印象。所以,沒有人會期待奢侈手表上線。但事實就是事實。如何看待這一點?

必然趨勢

隨著,電子商務的高度發展,人民生活水平的提高和消費觀念的改變,奢侈品也開始進入尋常百姓家。普通中產階級花幾萬塊買塊表很正常。但是,他們有需求,也有經濟條件。但很多年輕一代消費觀念的改變,也導致了墊資買塊幾萬的手表已經不再稀奇。其實我身邊就有這樣的例子,比如花幾萬塊買個勞力士,然后分期還信用卡。我舉這些例子是為了說明,現代的中高端手表已經不再是有錢人的專利,現在已經不是人們還在用高冷的架子為它們買單的時代,也不是越貴越好的時代。消費者雖然會跟風,但也有自己的判斷。

本質上,任何手表品牌都還是生意。當電商早已成為時尚界的常態,甚至在幾年前,很多對是否進入電商猶豫不決的手表品牌,這兩年都在嘗試電商領域。這些品牌包括江詩丹頓up、天梭down、肖邦、真力時、豪雅等中間的知名品牌。當然也有很多品牌還在觀望或者持保守想法。我不評論誰對誰錯。這是時代的潮流,就像石英表曾經出現的時候,有的品牌跟風,有的堅持傳統。時間會證明一切。

方式不同

雖然所有的手表都在網上銷售,但不同的手表品牌采用不同的方式。有些品牌干脆直接在自己的官網銷售,比如積家、沛納海、布萊斯、浪琴等等。一些品牌利用第三方平臺的在線渠道,如NOMOS、TAG  Heuer和Zenith。一些品牌使用微信平臺,如萬國的品牌微信微信官方賬號。消費者不僅可以訂購手表,部分型號還在微信上首發,只接受微信預訂。不久前,江詩丹頓腕表“長城之壁”也在網上首發,并通過官方微信平臺預訂。此外,還有歐米茄機動奧特曼系列快速星期二限量版手表,開啟了歐米茄在線互動銷售的大門。當然也有一些品牌采取各種形式并行。但更何況網絡營銷合作多為短期,發布聯名、膠囊或限量系列是常見形式。例如,江詩丹頓曾與Hodinkee網站合作銷售限量版Cornes  de  Vache  1955腕表。

目的不同

品牌采用不同的網上銷售方式,也是因為他們有不同的目的。比如上面提到的江詩丹頓在Hodinkee網站上銷售限量版Cornes  de  Vache  1955腕表。主要目的是提高消費者的品牌認知度。江詩丹頓北美區總裁文森特布倫(Vincent  Brun)表示,“我們希望通過這一電子商務舉措增加品牌的全球曝光率,并接觸更多新的腕表愛好者。”江詩丹頓此次在微信平臺推出的“長城之壁”限量特別款腕表,就是為了給中國消費者提供更好的用戶體驗和專屬服務,讓不同地區的中國消費者有平等的機會去品味和收藏這兩款時計。但無論如何,所有品牌的最終目的都是提高品牌銷量和品牌知名度。不管你說什么,都一樣。

優點

奢侈手表品牌在網上銷售有明顯的變化,從觀望到嘗試,從一個品牌到多個品牌。變化中最重要的因素是網上銷售有其優勢。對于消費者來說,網上銷售在一定程度上取消了地域影響,多了一種購買方式,價格也更加透明。有官方授權或者官方本身的網絡銷售平臺,也可以降低消費者買到假表的風險。對于品牌來說,線上銷售一方面提高了品牌的曝光度,另一方面也在一定程度上打擊了假表經銷商,部分品牌增加了手表的銷量。據悉,豪雅的線上銷售業績非常好。豪雅之所以先成功,是因為今年LVMH集團旗下的Zenith將入駐JD.COM和天貓。

缺點

高端手表品牌網上銷售的缺點非常明顯,被很多表友詬病,就是在某種程度上,網上銷售讓人覺得品牌的格調降低了。中高端手表品牌本來就是一種身份的象征,有故事,有歷史,有工藝,甚至有文化,給人的感覺非常高。一線銷售之所以讓很多人覺得自己格調降低了,我覺得是因為某寶的影響力深入人心。另一個劣勢也很明顯,就是用戶體驗和售后。畢竟奢侈品的價格很大一部分也是靠服務、售后和購買時悠閑華麗的感覺。目前解決這一問題的方法主要是線上線下相結合的方式,比如江詩丹頓的手表“長城之墻”,就是“線上預約,線下購買”的服務,讓不能馬上到店的消費者有機會通過線上渠道預約。在線預約成功并支付定金后,消費者可通過專屬客服預約觀看手表,親臨店內享受專屬客服提供的專業講解和專屬服務。無論客戶最終是否購買,在與客戶確認后,已支付的定金將全額退還至支付賬戶。

現代社會,肉眼飛速發展,新事物不斷出現,品牌和人都在發生變化。所以可以說,一些高端手表品牌開始在網上銷售是一個必然的結果,但無論采取什么方式,出于什么目的,都有其利弊。至于這種現象是好是壞,我不予置評。