出身貧寒,14歲開始攀登人生的董冠明,在生活的壓力下創(chuàng)業(yè),憑借著信實(shí)和努力,開創(chuàng)了鐘表行業(yè)的“天王”,實(shí)現(xiàn)了命運(yùn)的逆轉(zhuǎn),為國人發(fā)展中國品牌呈現(xiàn)了一個(gè)成功的案例。
14歲開始人生的攀爬
董冠明出生在香港的一個(gè)貧困家庭。作為家里的長子,他只讀過兩年書,14歲就在社會上出道,從底層慢慢往上爬。
在香港,大米批發(fā)商會泡茶、倒水、擦地板、洗痰盂,這些都是董冠明初入社會時(shí)的主要工作。每天黎明前,他起床工作,直到凌晨才能休息。如果他不小心,就會被老板和客人罵。
八年后,董冠明過著悲慘的生活,月薪只有50港元。八年來,他對現(xiàn)實(shí)不滿,卻沒有抱怨過別人。他把掙的每一分錢都給了父母,靠著別人給的小費(fèi)過著節(jié)儉的生活,然后想辦法找機(jī)會多掙點(diǎn)錢,過得更好。
“沒有退路,只有緊咬牙關(guān)。”董冠明回憶道。
八年后,他終于等到一個(gè)新的機(jī)會,在表帶的一家工廠做銷售。
但這也不是長久之計(jì)。表帶廠經(jīng)營不善,經(jīng)常拖延3周才能拿到工資。業(yè)務(wù)員要想按時(shí)領(lǐng)工資,只能和客戶搞好關(guān)系,要求客戶提前付款,然后從付款中取出工資。
就算能拿全薪,也就600港幣,不夠滿足基本的家庭開支。成家立業(yè)的董冠明,不僅需要妻子的工作補(bǔ)貼家用,還需要姐姐的幫助維持生計(jì)。
我沒前途,還連累家人。男人的尊嚴(yán)和責(zé)任感讓董冠明痛下決心離開表帶廠,暗暗下定決心一定要干好自己的事業(yè)!
成為鐘表業(yè)先驅(qū)
這時(shí)香港的鐘表業(yè)開始崛起,董冠明認(rèn)為機(jī)會難得。他利用在表帶廠工作時(shí)與一些手表制造商建立的關(guān)系,于1978年成立了偉明五金制品廠有限公司(偉明集團(tuán)的前身),以表帶貿(mào)易為人生“第一桶金”的起點(diǎn)。
起初,他遇到的幾個(gè)鐘表匠只是和他做小訂單。董冠明珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會。本著“先做人,后做生意”的原則,董冠明和他的生意伙伴是互惠互利的,并以他良好的信譽(yù)逐漸贏得更多的訂單。
未來四五年,偉明公司的銷量一直穩(wěn)步上升,每個(gè)月能賣出70-80萬只表帶,銷量居香港第一,是表帶行業(yè)的佼佼者。
但由于自身技術(shù)和研發(fā)能力的不足,公司在如雨后春筍般的競爭對手壓力下,從巔峰跌到了谷底,業(yè)務(wù)變得萎靡不振。
與其等死,不如自己尋找出路。董冠明及時(shí)調(diào)整了方向,轉(zhuǎn)向手表機(jī)芯貿(mào)易業(yè)務(wù)。
在鐘表行業(yè)的鼎盛時(shí)期,雖然機(jī)芯業(yè)務(wù)給偉明公司帶來了大量的利潤,但董冠明卻預(yù)言性地認(rèn)識到,純粹的機(jī)芯行業(yè)從來就沒有“根”,也沒有長久之計(jì)。
尋找新的機(jī)會,無意中得知自行車、縫紉機(jī)、手表是大陸人夢寐以求的“三大件”。當(dāng)時(shí)大陸優(yōu)質(zhì)低價(jià)的手表品牌很少,他在手表行業(yè)工作多年,不缺乏網(wǎng)絡(luò)資源,所以他想到了在generate開發(fā)國內(nèi)市場。
1988年,董冠明和他的朋友去深圳投資鐘表業(yè)務(wù)。我朋友負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā),獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn),他負(fù)責(zé)推廣銷售。
在定義品牌名稱時(shí),董冠明選擇了霸氣的“天王”二字,采用皇冠作為logo,既顯得高貴典雅,又有王者風(fēng)范。
董冠明希望有一天,他的品牌成為手表行業(yè)的第一。
信義打天下
然而,要爬到行業(yè)的頂端是多么困難啊!
創(chuàng)業(yè)之初,他們遇到發(fā)展瓶頸,生意總是不溫不火。1992年以來,董冠明親自上陣,presi
當(dāng)時(shí)中國還沒有完全開放,交通運(yùn)輸以鐵路為主,往往買不到票。有一次他坐火車去長春,站了六個(gè)小時(shí)。車廂里基本沒有空調(diào),人也很擠。衛(wèi)生間沒有通風(fēng)系統(tǒng),氣味彌漫到后備箱里。直到他下車的那一刻,他還是有一股臭味。
但對他來說最糟糕的是,他不臭不落后,而是不斷的喝醉。在大陸不喝酒就過不下去。為了做生意,他不得不強(qiáng)迫自己拼命喝酒,盡管他不能喝醉。有時(shí)候白天不醉不醒,晚上又要喝酒,第二天醒來宿醉。
雖然痛苦,但董冠明心里有一條明路。他說:“創(chuàng)業(yè),一定要努力。毅力和耐力是成功的重要因素。做人最重要的是做人后做事。這個(gè)原則全世界都通用:用心與人相處,不在乎回報(bào),讓人感受到你的真誠,愿意與你互動,事半功倍。”
在內(nèi)地經(jīng)商多年,他始終秉持著以信經(jīng)商,止于至善的經(jīng)營理念。無論走到哪里,他總能很快與當(dāng)?shù)氐纳痰杲?jīng)理建立良好的關(guān)系。同時(shí),所有大大小小的伙伴來港都會受到他的熱情接待。
這種良好的關(guān)系給了他很大的回報(bào):不管你做什么手表品牌,這些店長都會對公司的零售網(wǎng)絡(luò)和大城市的網(wǎng)絡(luò)有很大的幫助
點(diǎn)不斷加強(qiáng)與改善。銷售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大,也讓公司的品牌形象有所提升,市場占有率穩(wěn)步上升。
打出一張“天王”牌
此后,董觀明不斷探索新的品牌營銷模式,提升品牌的內(nèi)涵和價(jià)值,打出了一張“天王”牌。
1998年,天王表創(chuàng)牌10周年時(shí),雖然它的銷售網(wǎng)絡(luò)已遍及全國各大城市,但對于廣大消費(fèi)者而言,它仍缺乏知名度,這成為它進(jìn)一步進(jìn)軍國內(nèi)市場的最大阻礙。
如何有效地借助一個(gè)有力的平臺,把天王表品牌變得家喻戶曉成為當(dāng)務(wù)之急。
經(jīng)過一番苦心尋找,董觀明最終將目光鎖定在了中央電視臺《新聞聯(lián)播》前的整點(diǎn)報(bào)時(shí)廣告上。謹(jǐn)慎評估后,他更是成竹在胸,不惜花巨資在年度黃金廣告資源招標(biāo)中競得了這個(gè)報(bào)時(shí)廣告。
《新聞聯(lián)播》極高的收視率充分保證了天王表廣告的到達(dá)率,天王表品牌也伴隨著“天王表為您報(bào)時(shí)”的廣告語迅速傳入千家萬戶,并深深植根于消費(fèi)者心中,達(dá)到了絕無僅有的宣傳效果,成為廣告宣傳的一個(gè)經(jīng)典案例。天王表也因此成為鐘表領(lǐng)域品牌建設(shè)當(dāng)之無愧的先行者。
正當(dāng)天王表在國內(nèi)市場大手筆開拓疆土之時(shí),2000年后,外國大品牌也看好中國市場這個(gè)大蛋糕,紛紛涌入,使中國鐘表市場成為國際品牌廝殺的“戰(zhàn)場”。
在海外品牌與本土品牌夾擊下腹背受敵的天王表,該如何突出重圍""src="hykwk/za/upfiles/day_150717/20150717171429908.jpg"/>
天王表邀請陳道明為其代言,首開腕表行業(yè)請明星代言之先河
2003年8月19日,在北京舉行的題為“天王巨星 經(jīng)典再現(xiàn)”的2003年新形象新聞發(fā)布會上,天王表全面啟動了新形象戰(zhàn)略,并與陳道明簽下代言的正式合約。
這個(gè)開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)先河的舉動不僅讓天王表擺脫了同質(zhì)化競爭,也提升了它的文化和品牌內(nèi)涵,得到了業(yè)界的認(rèn)可和推崇。
2004年,天王表乘勢追擊,首扛民族鐘表品牌大旗,倡導(dǎo)“明天是中國時(shí)間”(Tomorrow is the times of China)的行業(yè)新思路,并圍繞這一主題在全國大中城市開展了大型巡回展活動,成為帶領(lǐng)國內(nèi)鐘表企業(yè)由“中國制造”邁向“中國創(chuàng)造”的領(lǐng)頭羊。
近年來新媒體對營銷手段形成了劇烈的沖擊,其中微電影營銷以其獨(dú)特的傳播優(yōu)勢為天王表品牌推廣提供了新思路。
2012年,向來不走尋常路的天王表率先在同行業(yè)界推出了微電影《腕轉(zhuǎn)鋒尚•在路上》,首開國內(nèi)鐘表品牌試水微電影之先河。
2013年,在創(chuàng)牌25周年之際,天王表又以25年周年主題——“傳奇•創(chuàng)世紀(jì)”為定位,拍攝了《青春》《蛻變》以及《父親》三部微電影,講述有關(guān)夢想與成功的故事,從另一方面也表達(dá)了天王表25年來所堅(jiān)持傳遞的積極進(jìn)取的生活態(tài)度和追求精英般的生活方式。
同時(shí),它還首度在行業(yè)內(nèi)以途經(jīng)多站城市的形式開展品牌25周年文化之旅,并盛邀多位當(dāng)紅影星親臨見證,所到之處人氣爆棚,受到了消費(fèi)者的熱烈追捧。
品牌的基礎(chǔ)是品質(zhì)
把品牌作為企業(yè)的核心競爭力,通過提升品牌價(jià)值,不斷完善市場及售后服務(wù)等措施,是天王表在激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地的生存法則。
在董觀明眼中,品牌的創(chuàng)立與發(fā)展密不可分,這是一個(gè)漫長的、持之以恒的、有目的性的、理性的發(fā)展過程。所謂名牌,不是創(chuàng)造出來的,而是干出來的,“創(chuàng)”是短期行為,“干”是一種現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),是一種“清水泡茶慢慢濃”的滲透過程,讓人回味,而這一過程更像是人的成長旅程。
董觀明向出席天王表“傳奇•創(chuàng)世紀(jì)”25周年全國巡演的賈乃亮贈送尊貴優(yōu)雅的金騎士情侶男表
優(yōu)秀的品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)。天王表從誕生那一刻,就將做好產(chǎn)品貫穿始終。
隨著自有品牌的成長,公司在研發(fā)上的投入越來越大,這從公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成上可見一斑。如今,天王表的團(tuán)隊(duì)成員包括市場研究、資料搜集、設(shè)計(jì)、工程等人員。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,公司引進(jìn)了瑞士先進(jìn)設(shè)備,并聘請瑞士及香港鐘表名師,將尖端科技與設(shè)計(jì)師的超凡創(chuàng)意集結(jié),設(shè)計(jì)生產(chǎn)出天爵陀飛輪、傳奇、鋒尚、金騎士、尚•SHINE、輪時(shí)代等15個(gè)系列,上百款品質(zhì)卓越、精美絕倫的腕表。
產(chǎn)品好不好,消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)。為此,公司網(wǎng)站設(shè)立了投訴信箱,接受消費(fèi)者的咨詢和投訴。對于質(zhì)量方面的投訴,董觀明要求維修部門必須當(dāng)天對消費(fèi)者進(jìn)行明確的答復(fù),杜絕拖沓。
為了更直接聽到消費(fèi)者的聲音,他依然堅(jiān)持每年到大江南北進(jìn)行市場調(diào)研,并就調(diào)研結(jié)果組織公司相關(guān)部門人員進(jìn)行細(xì)致深入的研究和分析,找出自身的缺陷不斷進(jìn)行彌補(bǔ)和改善。
“作為一個(gè)已經(jīng)延續(xù)了近30年的鐘表品牌來說,要贏得市場就得了解市場,知已知彼方能百戰(zhàn)不殆。”他說。
銷售渠道方面,天王表已在全國36個(gè)大、中城市設(shè)立了辦事處及維修中心,千余家大型商場設(shè)有天王表專柜、店中店及專賣店。
在電商發(fā)展如火如荼的年代,董觀明也不失時(shí)機(jī)地利用天貓、京東商城等平臺分銷產(chǎn)品。他精心打造的自營商城——時(shí)計(jì)寶商城,已于2015年5月10日起正式開售。
時(shí)計(jì)寶商城
多年的品牌建設(shè)與文化積淀,讓天王表成為消費(fèi)者彰顯身份的首選之物。2014年,天王表銷售收入約16.65億港元,穩(wěn)居全國四強(qiáng)。
好好學(xué)習(xí) 天天向上
二十多年來,董觀明的表業(yè)帝國從零開始,已經(jīng)成為國內(nèi)鐘表行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,他認(rèn)為他現(xiàn)在的成功,完全是靠自己的努力打拼換來的。但追根溯源,其中最大的原動力,是信仰帶給他對世事的領(lǐng)悟。
原來,董觀明的媽媽是基督徒,所以當(dāng)時(shí)深陷貧困的董家得到了教會的許多幫助。這讓早早就體會過世態(tài)炎涼的他深深感受到了愛的溫暖,并在他內(nèi)心里埋下行善的種子。事業(yè)有成后,他在發(fā)展自身的同時(shí),積極反哺社會。
他的辦公室里掛了一個(gè)十字架。在他看來,品牌是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品的公信力、贊譽(yù)力和市場征服力,但它若不包含社會責(zé)任、愛心奉獻(xiàn)等,再豐富的內(nèi)容與文化底蘊(yùn),也難以長久。為此,他資助殘疾人項(xiàng)目,參與賑災(zāi)救難,貢獻(xiàn)教育工程,做了很多公益的投入和貢獻(xiàn)。
李連杰領(lǐng)銜眾星參加慈善明星賽
2010年,天王表贊助了在上海F1國際賽車場拉開帷幕的“2010超級賽車勁爆秀暨壹基金杯慈善明星賽”,這場比賽由李連杰領(lǐng)銜,獲得了郭富城、鄭伊健、阮經(jīng)天等眾多明星鼎力支持。董觀明希望借助明星的力量號召更多的人加入慈善行列。
如今,天王表品牌走過了27年,但在董觀明的心目中,這個(gè)品牌不只做27年,也不只做他自己這一代,而是要一代一代做下去。
當(dāng)然,他也深諳“商場如戰(zhàn)場”的殘酷,因此他總會事事留心,時(shí)刻提醒自己不能驕傲,檢討自己、公司的缺點(diǎn),從中針對改良、改善。
他相信,只要堅(jiān)持不懈地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和內(nèi)涵,深層發(fā)掘品牌在廣大消費(fèi)者心目中的地位,好好學(xué)習(xí),天天向上,假以時(shí)日,天王表就會像瑞士品牌鐘表一樣享譽(yù)全球!