與首次上市相比,在蘋果手表的銷量下降了90%,高端和利潤率更高的純金版很少受到追捧。
29歲的凱文奧斯本(Kevin Osborne)住在舊金山市中心,每天早上他都會去樓下的健身房慢跑。作為一個長期健身的人,凱文關心自己身體的所有指標,一個Fitbit的運動手環滿足了他的需求。
凱文還有一個加明專業戶外手表,可以在戶外進行精確的GPS定位,凱文每次去戶外徒步都會戴著它。
“有了這些,我不再需要蘋果手表了。”凱文這么說的。
像凱文這樣的運動愛好者和個人健康管理者,原本就是Apple Watch的潛在目標用戶。他們年輕,時尚,對新事物好奇,愿意嘗試。他們非常關心個人健康指標,會通過自己的健康數據科學地指導自己的運動計劃。但現實是,這些人實際上并沒有變成Apple Watch用戶。
在媒體鋪天蓋地的宣傳報道,“果粉”的狂熱追捧和第一批早期采用者之后,外界對上市不到三個月的Apple Watch的熱情正在迅速降溫,留下慘淡的銷售數據。根據第三方機構最近的一份調查報告,蘋果手表在美國的銷量比上市初期下降了90%。
正如之前很多人預料的那樣,蘋果沒能向市場證明Apple Watch是一款人人都需要的產品。蘋果“后史蒂夫喬布斯時代”的這一全新產品,未能再現蘋果此前新產品發布的輝煌成就。蘋果過去“引導市場、教育消費者”的“魔力”似乎已經失去了效力。
蘋果在智能手機和移動設備領域的領先地位是毋庸置疑的。在可穿戴設備這一全新領域,蘋果的“不利開局”或多或少會沖擊整個行業。在可穿戴設備領域擁有最多專利的三星電子的一名工作人員告訴騰訊科技,蘋果手表的銷量不佳將使該行業不得不重新評估可穿戴設備市場,同時將對相關產品的研發和推廣進行調整。
然而,一個樂觀的跡象是,盡管蘋果手表的銷量慘淡,但可穿戴設備領域的另一支新軍Fitbit在市場上光芒四射,受到投資者和消費者的追捧。此外,Jawbone、Misfit等專注于可穿戴設備的公司在市場上表現良好。正如一位分析師指出的那樣,這個細分市場的“痛點”只能通過更便宜、功能更強的運動手環產品來解決。
從可穿戴設備的概念開始,很多廠商就涌向了Apple Watch的“滯銷”,這可能標志著可穿戴市場的發展從最初的“狂熱期”進入了新一輪的“過渡期”:消費者和用戶的需求一如既往的難以捉摸,廠商需要靜下心來,打磨更多的內功,思考或者重新定位策略,才能在下一輪的潮流中站穩腳跟。
用戶對Apple Watch的熱情迅速降溫
這是一款有爭議的全新蘋果產品。在Apple Watch正式推出之前,外界一直在質疑。這些爭議主要集中在電池壽命、智能手表的實用性、性能限制等方面。在Apple Watch推出后的一段時間里,這種爭議似乎少了:雖然電池還能用不到兩天,但每晚充電并不是一種不可接受的習慣。雖然受屏幕面積限制,在手表上看短信很痛苦,但是舉臂得到短提示也是一種很好的體驗。
但經歷了上市初期的火爆之后,人們對Apple Watch的熱情急劇下降,“吐槽”聲又有所增加:Apple Watch的很多第一用戶抱怨時,最直接的描述就是“不好用”。很明顯,打開程序是卡的,打開Apple Watch上幾乎任何一個程序都要花很長時間。短信界面不友好,與其盯著手表的小屏幕,不如直接拿出手機。
慘淡的銷售數據表明,這樣的“吐槽”已經轉化為用戶“用腳投票”的行為。根據某第三方研究所最近的調查數據,蘋果手表的銷量比最初上市時下降了90%,日銷量在2萬左右。上市頭幾天的日均銷量是現在的10倍。也就是說,無論是“果粉”還是想“早試”的人,在第一批蘋果手表售出后,對這款蘋果新產品感興趣的人并不多。
雖然這只是第三方數據的結果,其真實性還需要進一步研究,但值得注意的是,蘋果一直都在急切地公布新產品發布后不久的銷量,以顯示其產品在市場上的受歡迎程度。但是這一次蘋果很少拒絕公布蘋果手表的銷量,這種現象不得不讓外界猜測蘋果手表賣得不好。
蘋果已經售出的蘋果手表,大部分都是利潤率最低的低端運動版,而由純金制成的高端、利潤率更高的版本很少受到追捧。根據市場研究機構的數據,自Apple Watch上市以來,美國僅售出2萬只純金Apple Watch。
有分析師指出,Apple Watch對于不同版本不同消費者的市場定位也存在問題。普通版Apple Watch和高端鋼或純金Apple Watch沒有功能上的區別,只有做工材質上的區別,這
讓很多想“嘗鮮”的用戶紛紛選擇購買最低端的運動版蘋果手表。同時,在大多數人眼中,蘋果依然是大眾消費品品牌,與奢侈品品牌的概念相去甚遠,盡管蘋果剛剛宣布要推出高端“奢侈版”蘋果手表的消息讓很多頂級名表品牌著實緊張了一下,但事實證明,這樣的緊張起碼目前看來有些多余。
可穿戴設備市場前景撲朔迷離
對于蘋果公司,在營業收入越來越倚重iPhone時,蘋果需要在新的領域有所突破,實現產品收入的多樣化是在競爭激烈的行業中長期立于不敗之地的必要條件之一,但蘋果手表的“出師不利”,讓蘋果公司這樣的努力遭遇挫折。
對于全新的可穿戴智能設備行業來說,蘋果的“遭遇”也是行業的一次“震動”。無論在行業的競爭者眼中還是普通用戶眼中,蘋果公司素來是智能移動設備行業的領軍者,無數雙眼睛都在盯著蘋果下一步的動作以及這些動作會給行業帶來什么,蘋果手表的銷量慘淡,令整個行業的信心有所動搖,對于可穿戴設備的前景或許需重新評估。
在可穿戴設備領域擁有專利數最多的三星公司,是蘋果的勁敵之一,該公司的一位工作人員對騰訊科技表示,廠商未來在智能可穿戴設備的策略可能出現調整,更注重技術和功能的提升。
在蘋果手表遭遇低迷的同時,可穿戴設備領域另一支新軍Fitbit的表現則令人刮目相看。這家剛剛上市的初創公司,無論是銷量還是盈利數據,均令人振奮,盡管將蘋果手表和專注于個人健康運動數據采集的Fitbit手環直接對比有些牽強,但二者同屬于可穿戴設備這一大領域,從蘋果手表銷量的不盡人意和Fitbit手環的熱賣這樣的強烈反差可以看出,可穿戴設備市場的復雜性超出了之前很多人的預期。
作為可穿戴設備領域首支上市的公司,Fitbit對該領域具有指標性意義。上市首日Fitbit股價一度暴漲60%,足見投資者對于這一領域新軍未來發展的信心。從成立至今,Fitbit總共賣出了超過2000萬個設備。去年已經實現了1.3億美元的凈利潤。今年第一季度3.3億美元的收入較去年同期增長了2倍,凈利潤則同比增長了近6倍。目前,Fitbit的市值已經高達87億美元。
根據IDC的數據顯示,全球可穿戴設備出貨量在2014年從2100萬大幅增長至4560萬,預計到2019年這一數字將進一步增長至1.26億。在這一新領域中,Fitbit無疑占據著大部分的市場份額,截至今年第一季度,Fitbit在全美運動跟蹤設備的市場份額高達85%,在全球市場占比達34%。
無論從市場接受度還是公司業績角度來看,Fitbit無疑是該領域中目前來看最為成功的公司。
從其具體產品來看,與蘋果手表提供全面的功能所不同的是,Fitbit專注于個人健康數據管理領域,其手環產品線豐富,根據功能的不同進行劃分,從低端的僅能顯示時間和消耗卡路里的功能到最高端的提供GPS定位、消息顯示、音樂控制、實時心率等功能,用戶可以根據自己的實際需要,選擇最適合自己的手環產品。
與之相比,盡管蘋果手表提供的功能更豐富,但對于用戶來說,功能顯得有些多余且不適用,尤其是手表有限的屏幕顯示是眾多功能影響實際用戶體驗的瓶頸。對于消息類應用,蘋果手表無法完全替代智能手機,而對于個人健康管理類應用,蘋果手表又不如Fitbit等健康手環實用,從這個意義上來看,蘋果手表的定位著實尷尬。
在智能手機市場趨于飽和,眾多廠商都在尋找下一個大規模的用戶興趣點所在,可穿戴智能設備是未來發展趨勢已經成為了行業的一大共識,但該行業目前正處在不穩定的發展時期也是毫無爭議的事實。正如一位分析人士指出,在智能手表“賣不動”,智能手環卻“大行其道”的現象,也許表明了市場目前的“痛點”,只需要更為廉價而實用的運動手環便能夠得到解決,未來智能手表能否隨著其功能、續航等當前瓶頸的突破而重新獲得市場歡迎,仍有待進一步觀察。